Kupujete darček, ktorým si nie ste tak úplne istí? Možno ho budete chcieť vrátiť, možno nie, ale zákonných 14 dní je skrátka príliš krátka doba. A presne preto sme našim zákazníkom lehotu na vrátenie tovaru predĺžili. Práve na vianočné darčeky sa to predsa hodí najviac. Predĺženie platí na nerozbalený a nepoužitý tovar.
Ako poznám, že nakupujem priamo cez Heureku?
Každý produkt na sklade, u ktorého sa zobrazuje oranžové tlačidlo „Kúpiť na Heureke“. To znamená, že si produkt objednáte priamo na Heureke a dodanie zaistí konkrétny e-shop. My sa postaráme o to, aby všetko prebehlo hladko, a ak by s tovarom alebo jeho doručením boli nejaké problémy, vyriešime ich za vás. Tovar vám stále odosiela konkrétny e-shop a čas dodania sa nepredlžuje, ba naopak – my vám dávame extra záruky. Vy tak máte istotu rýchleho doručenia a nákup bez starostí. Viac nájdete na stránke o výhodách oranžového tlačidla Kúpiť na Heureke.
Sú na vrátenie nejaké podmienky?
Jedinou podmienkou je, že daný produkt musí byť nepoužitý a nerozbalený. Na rozbalený tovar sa vzťahuje 14-dňová lehota na vrátenie.
Podľa § 7 odst. 5 z. č. 102/2014 Z. z. o odstúpení od kúpnej zmluvy potom ani v 14-dňovej lehote nie je možné vracať napr. tovar vyrobený na mieru, výrobky podliehajúce rýchlej skaze či tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov.
